Comentários negativos no Facebook: Como a Empadaria do Chefe respondeu a uma cliente
Deparei-me com uma partilha feita no facebook sobre comentários negativos e vou partilhar convosco. Abaixo vou colocar um texto que retrata a opinião de uma cliente descontente com o serviço de um restaurante e que no final é respondida com educação por um dos fundadores. Falando assim até parece normalíssimo mas leiam e vão gostar de saber como depois de uma mensagem que fala horrores é respondida com classe, respeito e que a meu ver está 5* Acho que a dita cliente deve ter ficado boquiaberta e certamente para a próxima pensa bem antes de agir :) Aqui fica... " Na última semana, a abertura de uma nova loja da Empanadaria do Chefe mereceu um comentário mais crítico. Na sexta-feira, o sócio do H3 e da Empanadaria respondeu no Facebook. Leia a resposta e o comentário original. O comentário: de Bárbara Taborda "Bom dia, a minha experiência ontem na Empadaria do Chefe no Norteshopping foi simplesmente pavorosa. Depois de um atendimento terrível, onde...